うまくログインできない場合
ログイン情報をお確かめください
ユーザーIDとパスワードは大文字・小文字の区別があります。まずユーザーIDとパスワードにお間違いが無いかをご確認ください。
- ID・パスワードが間違っていないか
- 大文字・小文字が間違っていないか
- 文字を全角で入力していないか
- Cookieが有効になっているか
それでもログインできない場合
ログイン情報を正確に入力してもログインができない場合は以下の対策をお試しください。
Cookie を削除する
インターネットエクスプローラーの［ツール］→［インターネットオプション］を開きます。
［全般タブ］→［閲覧の履歴］→［削除］を開きます。
［Cookie］にチェックを入れて［削除］ボタンをクリックします。
Internet Explorer以外のブラウザを利用する
Google ChromeやMozilla Firefoxをご利用いただくことで、ログイントラブルを回避することができます。
上記ブラウザを利用してもログインできない場合は、大変お手数ですがサポートまでお問い合わせ下さい。
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